রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

2bk9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় থাকে এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাআপনার তথ্য সংশোধনের অধিকার আছেbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিত
2bk9 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা নিরাপত্তার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

2bk9 প্ল্যাটফর্মে সব ধরনের তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। মোবাইলে লগ ইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL সুরক্ষা আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো — মোবাইল ব্রাউজার হোক বা অ্যাপ, ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প আপনার কাছেই আছে।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পেরিয়ে গেলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।
OTP যাচাই মোবাইলে প্রতিটি লগ ইনে OTP পাঠানো হয় নথিভুক্ত নম্বরে — অ্যাকাউন্টে অপরিচিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি পদ্ধতি।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বার্তা পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পেমেন্ট তথ্য লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন এবং অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম সচল রাখতে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই এবং প্রয়োজনে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই।

কিছু প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে যেতে পারে। তবে তা সবসময় প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে পরিচালিত হয়।